【寻觅新疆-北疆大环线10日游】丨喀纳斯+禾木+魔鬼城+赛里木湖+那拉提空中草原

【费用包含】

1、交通：乌鲁木齐往返8天交通费用（一人一座），每车不超过6位游客（2-4位游客人安排7座商务车，5-6位游客安排9改7商务舱）；首尾集合散团日不提供用车；

2、住宿：全程9晚舒适干净住宿（县镇地区条件有限，不能和城市相比）；

3、门票：喀纳斯，禾木，魔鬼城，赛里木湖，那拉提，独山子（含首道区间车）；

4、餐食：全程不含餐，全程司导用餐由我社包含。；

5、领队：全程司机兼领队/向导，仅负责行程活动中接待服务（非持证导游，不提供景区讲解服务）；

6、保险：80万保额专业旅行意外险；

7、赠送：

（1）赛里木湖自驾深度游

（2）赛湖帆船体验

（3）那拉提轻摄影旅拍

（4）那拉提滑草

（5）那拉提VIP通道

（6）草原烧烤BBQ/下午茶

（7）全程提供矿泉水+不定时应季水果

（8）贴心微管家24小时在线

（9）随车无人机/单反拍摄

（10）全天候专车机场/车站接送

（赠送项目不退不换不折现亦不接受投诉）；

【费用不含】

1、各地往返集合地的大交通费用；

2、以上所列服务外的其它任何费用；

3、单房差：单独报名的游客可能会产生房差，越早报名的游客可以优先拼房；

4、发票：所报活动价格，未包含发票。

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注意事项

【特别说明】

1、本社设计路线均为非常规旅游路线，行车时间较长、沿途酒店、餐厅接待条件有限，请提前做好心理准备；户外旅行提倡环保，请自备洗漱用品。

2、本次活动属于休闲户外游，不是专业户外活动，适合家庭、情侣、朋友、同学一起参加。行走方式是边走边停边拍照，自由随意，沿途都住宾馆。参加的朋友来自全国各地，没有男女限制，有少量景区登山徒步，对装备没什么要求，对参加人员的体能也没有特别要求。

3、我们专业从事高品质：自驾游、休闲游、登山穿越、越野自驾、汽车租赁、拓展培训、摄影写生等专业户外活动。为您的户外旅行保驾护航！欢迎个人、社团、企事业单位报名，团队可单独组队并接送；

【出团通知】

1、客服在出发日前1-3天左右完成名单统计，并于短信发送出团通知（包括集合酒店名称、地址、电话；领队联系方式；特别提醒等）房费已付，住宿押金自理；

2、个别智能手机可能会发生短信屏蔽，若没收到请到垃圾箱查找一下；如果出团前1日还未收到短信确认的，请拨打报名电话联系我们；请保持手机通畅，以便我们领队可以联系到您；

3、入住酒店的时间一般为中午12点之后，如果您提前到达并且酒店房间没有准备好，可以将行李寄存在前台，先到处逛逛等到时间再回酒店入住；

4、由于高原地区的交通状况不是十分的理想，有时候偶尔会发生诸如塌方、滑坡、泥石流之类的自然灾害，可能会导致堵车耽误时间，所以建议省外朋友尽量购买第二天离开的机票或火车票；

5、如果您在旅行过程中，有任何质量方面的反映、投诉，请拔打公司统一投诉电话。我部会在第一时间严诉处理。若在行程结束后提起投诉的事宜，我部概不受理；

6、证件：请带好身份证，小孩带好户口本。外宾带好护照、居住证；台胞带好台胞证。持有效证件（老年证、军官证、学生证等）根据景区政策导游现退优惠费用；

常见问题

1、团费为什么不含部份餐？

客服君：因为游客来自五湖四海，口味不一众口难调。饮食是最能体现当地文化的一部分，更希望游客能在旅途中自己去发掘当地的美食，而不是我们提前为你准备好，这其中的快乐和魅力只有你自己尝试了才知道；

2、第一次参加活动，我是一个人，不晓得好不好耍？

客服君：亲，不用担心，你自己好耍的话，那里都好耍，重在参与，根据我们统计单身出门的亲们，开心指数最高~~

3、儿童报名怎么划算？儿童含早餐吗？费用多少？

客服君：如果一位成人携带一名身高超过1.2米的儿童，建议儿童按成人报名（不好拼房）；

如果两位成人携带一名身高超过1.2米的儿童，而且需要入住一个标间（2+1），请提前和客服沟通确认最佳报名方式；

4、可以保证三人间、加床吗？三成人是否可以入住一间标间？

客服君：不能，沿途大部分酒店无三人间，加床只能前台咨询并现付加床费用，不接受提前预定，三成人按酒店规定，不可以入住一间标间，如强烈要求并自行承担由此产生的一切责任及后果；

5、住宿冷不冷？卫生条件怎样？可以洗澡吗？可以充电么？手机有信号么？

客服君：我们去的地方沿途物资较为匮乏，食宿条件比不上城市，酒店配置条件相对要差一些。基本上都能洗澡，如有洁癖的游客，可携带抓绒睡袋贴身而睡；有时手机信号不稳定；

6、请问整个行程中我们需要带什么衣服？有哪些是必备的？ 

客服君：整个行程日照充足，早晚温差大，晚上很冷，夜间同期温度在3-10度左右（需穿厚长裤、外套）。必备物品有：防晒霜、太阳镜、遮阳帽、冲锋衣、长裤、抓绒衣；

7、请问整个行程有什么消费吗？当地吃饭方便不？贵不贵？

客服君：我们是纯玩的户外团队，不会带你去任何购物点，旅行中未包含的个人用餐费（早餐、午饭、小吃、饮料等），个人每天的用餐花费约为60-80元。如需腐败，自行相约，现场AA；

注意事项

（活动报名确认，即默认为已清楚阅读并同意以下注意事项及条款。）

1、我们的活动不同于常规旅游团，重在全身心的体验，对参加游客的安全、环保及团队协作精神要求较高。

2、我们要求游客遵守户外活动领队提出的要求及规定。

3、心若计较，处处都有怨言；心若放宽，处处都是春天。我们不歧视任何人，但建议以下人群请谨慎加入：偏执型人格障碍者、被迫害妄想症患者、完美主义者、抑郁者、自闭症患者。

4、轻松愉快的心情和彼此信任关系的默契，是活动愉快的关键步骤。如果你不愿卸下你的防备和伪装，还不如留在疲惫的城市。

5、旅行地有很多你在繁华城市无法理解无法容忍的事：硬件方面是水、电、交通的问题，突然的停水停电经常发生，临时的交通管制也经常让我们措手不及；软件方面是当地人的服务意识方面的。

6、我们希望尊重原著文化、当地风俗以及他们的宗教信仰。接触另类生活人群和他们的文化时，尊重当地的文化和传统，与人平等相处才能发现一个完全不同的世界，减少旅游给当地文化和传统带来的影响。

7、买卖东西要公平，我们不会带你去任何购物点（尤其是宰客的那种）；但也别想着能在当地买东西捡到大便宜，如不是决定要买的东西，请勿讨价还价（还价之后如果不买双方都会很尴尬）。

8、如果当地人提供了友好的帮助可以还以一些小礼物回报，但馈赠礼物时要避免施舍的感觉。大手大脚发放现金不是行善，是拉仇恨，是作恶。

9、注重文明和环保：保持车内的卫生，不要车窗抛物，保护景区的环境，除了脚印什么也别留下，除了照片什么也别带走。

10、所谓团队协作精神，即是视团队利益为最高利益。不要因为个人原因导致团队行程受阻，不要因为个人情绪的宣泄让大家都不开心，不要因个人利益干扰领队的工作，谦让和照顾团队里年老体弱者和女士。

11、我们所操作的路线多为户外、摄影、探险路线，操作流程比较复杂，客观因素常常会影响计划实施。在发生突发状况的时候，我们领队有权利给出行程更改方案，由游客全民投票表决，少数服从多数。

12、在不减少主要景点的前提下，领队有权利根据天气、航班、交通、季节、旺季人潮等因素，调整游览景点的先后顺序。全程司机兼领队，司机熟悉沿途景点，提供向导服务及景区游玩建议，但不会像专业导游一样解说，一般也不陪游客进景区。

13、活动中住宿安排一般为2人一个标间（1人1床，行程标明多人间/通铺/露营的除外）。散客单独报名可能需要补单房差。单人报名希望单住的，需提前联系客服确认是否可以安排，单房差自理（全程半间房费之和）；若行程途中临时要求单住的，如能安排的情况下，需补余下行程的双倍单房差。

14、活动途中若因个人原因(如体力、疾病、私事等)退出，需签订离团协议，另产生的费用由自己承担。

15、活动报价不含发票，如需发票，请详询客服。

16、活动中若遇到不可抗力因素，包括自然灾害（地震火山、暴雨洪水、冰雪、滑坡塌方等导致道路无法通行）、政府行为（征用、征收、管制等）、社会异常事件（罢工、骚乱、瘟疫等）不能按照行程履行合同的，我司不承担任何责任；由此更改行程（含延误）增加的费用，由游客承担；减少或未发生部分费用，由我司实事求是的退还

1、请在报名之前，前往具备资质的医院做全面的身体检查，确保没有影响高原行程的疾病再报名。新疆部分地区条件较为落后，医药条件较差，如果途中突发疾病，医治方面会比较麻烦。

2、领队、驾驶员、宾馆老板等工作人员均无行医资质，请不要依赖于工作人员进行救治，如果有不舒服的迹象，请告知工作人员，前往最近的医疗点进行医治。

3、特别声明：车上可能所带的小药箱，均为非方处药，我们不具备开药方资格，用药以平时自己的经验为准。。

17、报名者必须是年龄在6--60岁之间的（6--16岁未成年人需有监护人陪同），身体健康、无任何急、慢性病，四肢健全、体力良好、吃苦耐劳、有极强的动手能力、有团队协作精神、心理健康的健康人士。

18、如有传染性疾病、心脑血管疾病、严重呼吸系统疾病、精神病、严重贫血者、大中型手术恢复期患者、行动不便者、孕妇等不适宜出行者请勿报名。出发前请咨询医生、凡隐瞒自己疾病产生严重后果的，一切责任自负。

19、我们会尽可能保障大家安全，使用正规车辆并保证车况，为大家投保高额保险。但旅行活动风险性客观存在，参加者须对自己的安全负责，要有一定的自理和处理事物的能力，必须自我进行身体状况及安全状态声明，并无条件接受组织方的活动安排。如果活动中发生意外且组织方无主观过错，组织方责任仅限于有义务组织救援，有义务协助保险理赔，但不承担任何责任。

20、凡报名参加者均视为具有完全民事行为能力人，并确认报名参加者的姓名、身份证号码、联系电话准确有效。我社已为所有参加者购买相关旅游意外保险，如在活动中发生人身损害后果，应立即通知保险公司协调相关事宜，我社不承担赔偿责任，由受损害人依据法律、法规的规定和本社声明依法解决。代他人报名者必须将以上注意事项告知被代报名参加者方可代他人报名参加本社活动。 凡报名者均视为接受本社声明。

关于领队

领队职责与普通导游不同，非持证导游，目的不是讲购物，推自费，领队会为游客安排住宿，协调用餐，带路，协调控制景区游览时间，在游客遇到危急时刻，为游客协调联系处理各种意外事情。领队不是医生，也没有医疗的资质，对游客出现的身体不适，建议就近就医，不要依赖于领队治疗，如果因为不当处理发生的不良后果，由游客自己承担。

关于医药

1、请在报名之前，前往具备资质的医院做全面的身体检查，确保没有影响高原行程的疾病再报名。新疆部分地区条件较为落后，医药条件较差，如果途中突发疾病，医治方面会比较麻烦。

2、领队、驾驶员、宾馆老板等工作人员均无行医资质，请不要依赖于工作人员进行救治，如果有不舒服的迹象，请告知工作人员，前往最近的医疗点进行医治。

3、特别声明：车上可能所带的小药箱，均为非方处药，我们不具备开药方资格，用药以平时自己的经验为准。

活动装备

第一类：服装鞋帽

1、服装：每年3月-6月，着冬装，衣服三件套是最佳（保暖排汗内衣+抓绒衣+冲锋衣+速干衣裤）;7月-9月着春秋装，备冬装。10月着冬装。

2、鞋子：防滑防水高邦登山鞋（坚决杜绝穿高跟鞋），可以备徒步鞋，运动鞋，可以备一双简易托鞋（在多人间或通铺的岁月里备用）；

3、小件：太阳帽、手套、头巾、换洗的内衣裤、袜子。

休闲摄影建议个人装备：背包、保暖衣物、手套、登山鞋或徒步鞋、水壶、太阳镜、带沿的帽子、唇膏、防晒霜、常备药品、个人用品（如洗漱用品、换洗衣物）、单反相机，长焦镜头、广角镜头、三脚架、摄影包、羽绒服、随身干粮若干。

高山徒步及高海登山建议个人装备：背包（带防雨罩）、冲锋衣（羽绒服 、棉衣也可）、冲锋裤、登山鞋或防滑的运动鞋（拒绝拖鞋、凉鞋、高跟、皮鞋）、抓绒衣、袜子、手套、帽子、秋裤、头灯（或电筒）、雨具、登山杖、太阳镜、雪套、个人特殊药品、水壶、饭盒、防晒霜、照相机、手机、炉头（可根据个人习惯选择是否携带）、路餐（零食、干粮、矿泉水）、个人日用品及防晒用品

第二类：日常用品类

1、洗漱护肤：牙膏、牙刷、洗面奶、爽肤水、润肤霜、防晒霜（50倍以上，重要、必备）、唇膏（重要、必备）、护手霜。

2、辅助工具：墨镜、保暖杯；雨具（雨伞和雨披）、手电或者头灯（备足电池）。

第三类：食品类

1、能量类：巧克力、牛肉棒等

2、充饥类：饼干、面包、蛋糕等。

3、补水类：各种水果，矿泉水等。

4、佐餐类：榨菜、海带丝、萝卜丝等。沿途川菜为主，不适应的游客，可以带些自己可口的菜品。

第四类：药品类

1、备用药品：个人常用药（根据个人的身体状况，酌情携带。）；

2、建议携带：感冒药、肠胃药、晕车药、散列通或头痛粉、葡萄糖（粉剂或者口服液）、创可贴、风油精、驱蚊水等药物。

关于纪律

1、必须要守时，按照领队或驾驶员要求的时间，准时起床，集合，出发。对于未按照规定时间集合的游客，超过15分钟视为自愿放弃后续行程，可以按照《退款标准》退还费用。退团之后的安全和费用问题，游客自理。发生任何问题与操作方无关。

2、对于充满负能量，喜欢埋怨，抱怨，指责，斤斤计较的游客，请慎重报名，如果出现影响整个团队气氛的情况，领队有权根据实际情况劝其退团。如果不听警告，领队或驾驶员有权要求强制退团。

摄影说明

1、在新疆摄影时，请尊重当地的管理规定和民风民俗，对于关卡，桥梁，军事管理区，私人住宅，寺庙，法事，以及其它各种有拍摄禁忌的地方，请不要拍照，如果强行拍照，可能会造成相机被没收或者更严重的后果，由此造成的不良后果和影响，游客自负。

2、在景区或景区附近拍摄，请尊重当地风俗，或者其它场所拍摄人像时，尽量能得到他人同意，如果遭到拒绝，请马上停止拍摄。

3、在旅行过程当中，是否能出片，出什么样的片子，是天气，光线，季节等综合因素决定的，完全拼人品，但团队不可能因为某个景点未拍到满意的片子而增加停留时间。如果对摄影要求过高的游客，建议直接报我们的摄影团。

交通说明

1、抛锚：本次行程路程长，路况复杂，车辆很可能会出现抛锚的情况。如果车辆出现抛锚，请游客们耐心等待，或者一起努力解决。正常解决的流程为：如果车辆2小时内无法修复，为了不影响行程，我们会调用当地车辆进行临时转运，转运车辆以小型面包车为主，舒适度不高，转运费用由公司支付，直到车子修好，或者另外调用的同款车，或者相近款车子抵达，请游客们给予配合。对于拒绝使用转运车的游客，视为该游客自愿放弃行程，我们将退还没有产生的住宿费和门票，合同终止。

2、堵车：行程如遇到特殊情况的堵车属于正常情况，游客们当耐心等待，并备用食物和衣物，做好一切应急准备。

3、座位：原则上应让给老人、小孩儿乘座位。如果没有需要特殊照顾的游客，座位逐个轮流乘座。

4、夜路：原则上坚决不走夜路，但因为路况和天气情况复杂，个别地区内限速限行等，偶尔会出现走夜路的情况。如果游客拒绝走夜路，要临时住宿，所产生当天已经定好的住宿费用不退，新产生的住宿费用游客自己承担，。如果需要延长行程，所延长行程的相关费用也由游客承担。

5、费用：如果遇到堵车，交通管制，以及其他不可抗力等因素，无法赶到预定住宿点住宿，预定的住宿费用不退，游客临时产生的住宿费用由游客承担，司机领队的住宿由公司承担。。

住宿说明

1、我们为游客们提供了性价比高的住宿，尽管如此，游客们应该有充分的心理准备，部分地区设施条件较差，经济落后，可能会有水、电资源缺乏，有时候也会遇到停水、停电的情况，请提前准备好手电筒或者头灯，要做好不能洗澡、洗头、洗脸的准备，特别爱干净的游客，可以携带睡袋内胆，以备不时之需。

2、部分宾馆设施不全，一次拖鞋、吹风机、一次性酒店用品配备有限。

3、部分宾馆，没有电梯和提行李服务，敬请自理。

4、对于住宿有特殊要求的游客，请在报名时告知客服（要求全程一个人住宿，大床房等等），在报名时确定费用，上团后临时修改住宿，可能无法满足其要求。

5、原则上没有特殊原因，不能更改住宿地点。如果全团同意更改住宿地点，原定住宿不退，新产生的住宿费用由游客承担，新产生的司机和领队住宿由游客AA。

关于购物

本线路无任何购物安排，领队或驾驶员也没有任何关于购物的推荐。游客在自由活动期间，如果没有购买需求，不要和当地人讨价还价，也不要过多的驻足观看。如果游客自愿购物，请自行甄别产品质量，如果还价后达成交易意向，就请购买。如果讨价还价后，又反悔不买，很容易造成麻烦，因此而发生的矛盾和冲突，后果自负。

出发前注意事项

1、身体准备：睡眠和休息要充足，严重高血压、心脏病患者不宜参加。凡有高血压、心脏病、脑益血、冠心病等病情或年龄在60岁以上，为了你的安全请勿隐瞒病情，你可另择它线或请提前告知我部(如隐瞒病情，后果自负)，并做好准备。

2、心理准备：保持乐观情绪，出门在外，会遇上什么事情都不知道，如遇堵车等情况望耐心等候。

3、衣服和食物等准备：带好换洗衣服，游泳衣，需准备长衣，同时建议带好墨镜、太阳帽、雨具、防晒霜、润唇膏、感冒药、肠胃药、阿斯匹林、安定、头痛粉等物品。因路途遥远，有可能不能按时用餐，请带好巧克力、牛肉干等干粮。

4、身份证明：请每一位游客带好有效身份证、小孩带上户口本，在登记入住的时候必须出示才能办理入住手续。

旅行中你需要注意

1、入住酒店时：酒店内的物品属于付费用品的，请你慎用、如你使用后需你个人支付费用，如你个人有消费酒店用品的，请在第二天退房前自行先行到前台支付个人消费物品。如不慎损坏的物品，需个人赔偿。在各个区域活动时，请你小心行走、以免跌倒。入住酒店需要提供身份证，请你提前准备好给我们领队、登记完后请你务必记得要回你的身份证自行保管。进入酒店房间后请及时清点客房内物品是否完整、缺少或有瑕疵的请务必在第一时间通知酒店进行更换。入住帐篷中当你吸烟时请注意不要烫着帐篷及所有物品。

2、景区游览时：请一定注意安全、在照相及游玩时注意不要滑倒或跌倒，不能到湖里游泳，在玩耍各种水上运动项目时、请按照该项目游玩规定进行（请你特别注意：潜水、骑马等项目是不在保险承保范围内的、如出现意外、组织方也不承担任何责任）。在坐船游览时请注意安全，不要去触摸湖水、以免掉到湖里。

3、行程变更时：如因你自身原因，私自改变协议签定的行程路线，请配合领队并签下行程变更协议，并自行承担离团后所产生的一切费用及其他事项和安全责任。我们安排的景点游玩顺序，在不减少景点的情况下，根据实际情况，可调整景点游玩顺序。

4、用餐时：各地都有不同的美食，所以我们每到一个地方，都会尽量安排当地特色餐饮。但在旅行途中会有些啥子状况我们都不清楚，所以，在当天路程较远时我们都未提前定餐、根据当日进程、哪里合适就在哪里用餐，可能有时会比较晚用餐、故需请大家理解并耐心的等候。所以请大家在出发前多备点干粮。未包含的正餐，我们大家实行AA制用餐，大家一起品尝各地美食。

5、出现紧急状况时：出门在外、任何时候任何状况都可能发生、如因发生交通事故在我们队伍、事故车辆原则上我们大家都停留帮助、如需要处理时间较长的、则领队会根据实际情况继续出发，事故车辆司机留下等待处理，希望大家相互理解并给予帮助、因为我们是一个团体。

6、临时或提前脱团时：当你需要临时离开我们团队去拜访亲友时，请你一定提前和我们领队沟通说明情况、你离开后的所有安全将由你完全承担、我们已经定好的住宿及餐饮是不能退还的。当你因个人原因需要提前离开团队，请你配合签下离团说明。

7、加油时：在给车辆加油及在服务区休息时，禁止接打电话及吸烟和玩耍明火（带小朋友的请特别注意）。

关于保险说明

1、游客在签订协议时协议内容里有我们代为购买保险一项，我们代为购买后，即该游客就是该保险的投保人和受益人，如发生意外，由保险公司对该游客受到的意外伤害进行承保，意外伤害的定义是：指受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害。保险公司的赔付额为最终赔付，我部不再进行赔偿。

2、游客应保证自身身体条件能够完成此次旅行活动，游客的自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生的一切费用均自理，一切后果均自担，我部及保险公司均不承担责任。

如因交通事故造成游客的人身及财产损失，将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿，我部予以协助。游客在3、旅行活动中，发生意外伤害时，我们协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客及游客家属自行缴纳医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险我部不承担责任，治疗结束后，我部出具证明协助游客办理保险赔偿事宜。

为什么不包含来回大交通和用餐费用

1、我们欢迎游客从全宇宙各地前往当地集合，也鼓励大家旅行结束后去探索更多的地方。为了最大限度的给大家自由安排的空间，所以我们建议游客自行决定大交通方式；

2、机票和火车票都已经全面实现网络购票，我们并不能获得比个人购买更便宜的价格，统一购买反而加大了退换票的难度，所以我们的活动没有包含来回的大交通费用；

3、饮食是最能体现当地文化的一部分，更希望游客能在旅途中自己去发掘当地的美食，而不是我们提前为你准备好，这其中的快乐和魅力只有你自己尝试了才知道；

4、部分目的地可以发掘的美食较少，但是考虑到每个人不同的饮食习惯，为了尊重每一个游客，大家可以一起点菜，也可以分开就餐；

因游客自行原因取消报名的退款政策

1、报名后于出发日前15天 退出活动，活动费用退 100%；

2、报名后于出发日前10--14天内退出活动, 活动费用退80%；

3、报名后于出发日前8--9天内退出活动, 活动费用退70%；

4、报名后于出发日前6--7天内退出活动，活动费用退60%；

5、报名后于出发日前6天内退出活动，活动费用不退；

6、报名国庆节黄金周的团队，于出发日前15天内退出活动，活动费用不退；

7、活动开始后如因身体等个人原因退团，只能退还未发生的门票费用（大型节假日除外），其它所有费用均不作退还。个人所产生的费用自行处理；

8、大型节假日只退未产生费用（节假日期间需提前订车，订房等。），集合日前6天内无法退还一切活动费用，请理解。

因其它原因取消活动的退款政策

因自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可抗力而取消的团队：

1、如不可抗力发生在团队出发前，所有游客所交的活动费用将全部退还，但不承担除此之外的其它损失。

2、如不可抗力发生在团队出发后，行程无法按照合同履行的，经双方协商可以对行程调整、取消或延期。行程变更后增加的费用由游客承担，减少的费用退还游客。